Poniżej znajdziesz, jak złożyć reklamację lub zwrócić towar kupiony w naszym sklepie. Szczegółowe zasady określa Regulamin.
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Zgłoszenie reklamacji
Przygotuj zgłoszenie i dołącz je do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie produktu i przyczynę reklamacji, datę zakupu oraz wystąpienia wady. - Odesłanie produktu
Składając reklamację, prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią paragonu lub faktury zakupu. - Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Świat Biżuterii M.B. Drabik
ul. Ozimska 17 A
45-057 Opole
Reklamację możesz też złożyć osobiście w naszym salonie firmowym. W razie pytań zadzwoń: +48 77 458 10 46, +48 535 263 900 lub napisz: swiatbizuterii24@gmail.com.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wzór w PDF) i wyślij je na powyższy adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę. Więcej informacji: Chcesz oddać zakupiony towar?